Bir arkadaşınızdan borcunu istemek, dostluğu bozmadan
Sevdiğiniz birinden para istemek, kimsenin öğrenmediği ender davranışlardan biri. İşte neden zor olduğu ve gerçekten işe yarayan şey.
4 dk okuma
Altı haftadır size otuz sekiz euro borcu var. Onu her gördüğünüzde aklınıza geliyor, hiçbir şey söylemiyorsunuz ve söylemedikçe bu meblağ başlangıçta hiç sahip olmadığı bir ağırlık kazanıyor.
Mesele para değil. Otuz sekiz euro kimsenin hayatını değiştirmez. Mesele şu: istemek başka şeyleri devreye sokuyor. Cimri görünme endişesi, ortamı germe korkusu ve bir dostluğu alacaklı-borçlu ilişkisine çevirdiğiniz hissi. Kimse bunu yapmayı öğrenmiyor.
İşte işe yarayan şey ve asıl önemlisi, bir daha hiç istemek zorunda kalmamak için önceden kurulması gereken düzen.
Neden bu kadar zor
Üç mekanizma birbirine ekleniyor ve bunların adını koymak faydalı, çünkü bütün yanlış refleksleri onlar açıklıyor.
Susmak o an için daha ucuza geliyor. Bir şey söylememek anlık bir sıkıntıyı önler, karşılığında haftalarca süren yayılmış bir rahatsızlık bırakır. Hesap kötü bir hesap ama her gün kendiliğinden yeniden yapılır.
Zaman, talebin niteliğini değiştirir. Ertesi gün istemek bir formalitedir. İki ay sonra istemek ise bir sitemdir, çünkü soru örtük olarak şuna dönüşür: neden kendiliğinden ödemedin? Talebi saldırgan yapan şey talebin kendisi değil, bekleyiştir.
Karşı taraf büyük ihtimalle unutmuştur. Herkesin hafife aldığı nokta budur. Vakaların büyük çoğunluğunda kötü niyet yoktur: kişi ne kadar olduğunu hatırlamaz, ödenip ödenmediğini bilmez ve o da sormaya çekinir.
İşe yarayan dört cümle
Üç ortak özellikleri var: net bir tutar veriyorlar, bu tutarın nereden geldiğini söylüyorlar ve bir çıkış kapısı bırakıyorlar.
Rakamla birlikte, yalın hatırlatma. Bu arada, hafta sonu için senin payın 38 € ediyor. IBAN'ımı da buraya bırakıyorum, elinde olsun. Net bir tutar ve bir gerekçe yeter. Ne özür, ne gerekçelendirme, ne de bunu istediğim için kusura bakma: özür dilemek bir alacağı iyiliğe çevirir ve durumu daha az değil, daha rahatsız edici kılar.
Ortak döküm. Yolculuğun hesabını çıkardım, ayrıntısını size gönderiyorum. Atladığım bir şey varsa söyleyin. Bu, hepsinin en etkilisi, çünkü kimseye özel olarak seslenmiyor. İsteyen siz değilsiniz, belgedir. Ayrıca düzeltmeye davet etmek, rakamlarınızı dayattığınız izlenimini ortadan kaldırır.
Karşılıklı mahsuplaşma önerisi. Sanırım marttaki restorandan beri aşağı yukarı başabaştayız, senden 12 € kalıyor. Kapatalım mı? Sürekli birbirine bir şeyler ödeyen iki kişi arasında işe yarar. Bir alacağı, alınması çok daha kolay olan bir hesaplaşmaya dönüştürür.
İlk hatırlatmadan sonraki takip. 38 € için hatırlatıyorum sadece, taksitle ya da ayın ilerleyen günlerinde daha rahatsa söyle. Her şeyi değiştiren şey, bir vade ya da bölerek ödeme ihtimalini açmaktır. Bazen kişi ödemediği için değil, ödeyemediği için susar ve bu sessizlik unutkanlık değil utançtır.
Doğru an
Üç tane var ve gerçekten iyi olan tek bir tanesi.
Hemen, en iyisidir. Yemeğin sonunda, mağazadan çıkarken, dönüş akşamı. Harcama tazedir, tutar herkesin aklındadır ve talep henüz bir bilgi vermekten ibarettir.
Önceden duyurulmuş bir tarihte, neredeyse o kadar iyidir. Bir yolculuğun başında söylenen hesapları pazar akşamı yaparız cümlesi, hesaplaşmayı beklenen, dolayısıyla yansız bir şey haline getirir. Tarih bilindiğine göre kimse suçüstü yakalanmış olmaz.
İçinize dert olduğunda, artık geç kalınmıştır ama yine de doğru gündür. Konu düzenli olarak aklınıza geliyorsa, ilişkide zaten var demektir: susmak onu yok etmez, yerleştirir. Bugün söylenecek kısa bir cümle, üç ay süren bir söylenmemişten daha ucuza gelir.
Yapmak zorunda kalmamanız gereken şey
Bütün bu cümleler telafi girişimleridir. Baştan var olan bir eksiği onarırlar: kimin ne kadar borçlu olduğunu kimse bilmiyordu, siz dahil.
Anlık olarak tutulan ve herkesin görebildiği bir hesap, talebin kendisini ortadan kaldırır. Ödemeye zorladığı için değil, durumu can sıkıcı yapan şeyi ortadan kaldırdığı için: artık isteyen biri ve kendisinden istenen biri yoktur, iki kişinin birlikte gördüğü bir rakam vardır.
Kotisso tam da bunun için var. Herkes ödediğini, o anda, on saniyede not eder. Herkes bakiyesini sormak zorunda kalmadan görür ve asıl önemli nokta budur: bakiye bir talep değil, bir durumdur. Sonunda da uygulama sıfıra dönmek için en kısa yolu önerir, en kötü ihtimalle katılımcı sayısından bir eksik havale.
Hesap ayrıca tablo ya da PDF olarak dışa aktarılabiliyor, bu da en hassas durumu çözüyor: hesapları itiraz eden birine göndermek gerektiğinde. Her satırı ayrıntılandıran bir belge tartışılabilir; ezbere söylenen bir tutar ise savunulmak zorundadır.
Hesaplaşmayla ilgili her şey ücretsiz ve hiçbir banka hesabı bağlamanız gerekmiyor.
Sık sorulan sorular
Hangi tutardan itibaren istemek gerekir? Soru tutar değil, aklınıza ne sıklıkta geldiğidir. Her hafta aklınıza gelen beş euro bir cümleyi hak eder; gerçekten unuttuğunuz elli euro hiçbirini hak etmez.
Peki kişi yine de ödemezse? Aralıklı iki hatırlatma ve bir taksit önerisinden sonra, o parayı gitmiş sayın ve hatırlatmayı bırakın. O noktada parayla ilişki arasında seçim yapıyorsunuz ve bunu maruz kalarak değil, bilerek yapmak daha iyidir. Sonrasında işe yarayan tek karar, bu kişi için bir daha para çıkışı yapmamaktır.
Bir çiftte ya da ev arkadaşlığında küçük tutarlar istenmeli mi? Bunlar alacak değil, sürekli işleyen bakiyelerdir ve bu normaldir. Önemli olan onları tek tek istemek değil, belirli bir tarihte hesaplaşmaktır.
Hesap tutuyormuş izlenimi vermeden nasıl istenir? Sonradan ve tek bir kişi için değil, önceden ve herkes için hesap tutarak. Baştan duyurulmuş bir hesap hiçbir zaman cimrilik olarak algılanmaz; aynı rakam üç hafta sonra çıkarıldığında ise algılanır.