Il coinquilino non paga le bollette: cosa fare prima che diventi una guerra fredda
L'affitto lo pagano tutti, perché è nel contratto e ha la sua data. Il problema comincia con i 180 € di luce che qualcuno ha anticipato tre settimane fa e che ormai nessuno ricorda.
8 min di lettura
La luce l'hai pagata tu. Anche internet, perché il contratto è a tuo nome. La spesa per il bagno della settimana scorsa, di nuovo tu. È passato un mese, poi un altro, e una persona in casa non ha ancora restituito la sua parte, mentre tu ogni giorno la incroci in cucina e non dici niente.
È uno dei motivi più frequenti per cui una convivenza partita bene finisce nel silenzio. Non è questione di importo: raramente supera i cento euro a testa. È che non c'è mai un buon momento per parlarne, quindi non ne parla nessuno.
Questo testo parla di organizzazione, non di recupero crediti. Non c'è una parola su contratti di locazione, diffide o tribunali: con queste cifre quella strada costa più di quanto valga, e la convivenza finisce di sicuro. C'è invece quello che funziona tra persone che domani si ritroveranno nella stessa cucina.
Perché sono sempre le bollette, e mai l'affitto
L'affitto è la voce più grossa e non è quasi mai oggetto di discussione. Ha un contratto, un importo e una data. Tutto quello che gli gira intorno non ha nessuna di queste tre cose, ed è esattamente per questo che salta.
Una bolletta non ha una data. La fattura della luce arriva ogni due mesi, in un momento a caso, e qualcuno la paga per evitare gli interessi. Non c'è un giorno in cui si fanno i conti, quindi non c'è nessun giorno in cui qualcuno si senta in ritardo.
Anticipa sempre la stessa persona. I contratti sono a un solo nome, la carta è salvata su un solo telefono, e questo non cambia per tutta la durata dell'affitto. Dopo sei mesi una persona è in rosso di diverse centinaia di euro in qualsiasi momento del mese, e gli altri non hanno quel dato davanti agli occhi da nessuna parte.
Ognuno ricorda una cifra diversa. Tu ricordi 180 € di luce, lui ricorda «centocinquanta più o meno», e nel frattempo lui ha comprato lampadine e detersivo per la lavastoviglie. Siete onesti entrambi. Senza un registro comune la conversazione parte dal ricostruire i fatti, cioè dal punto peggiore possibile.
Le bollette a volte non vanno divise in parti uguali, e nessuno l'ha stabilito. Chi ha la stanza più grande, chi lavora da casa e tiene il riscaldamento acceso tutto il giorno, chi parte per un mese. Sono tutte domande legittime, ma poste a cose fatte suonano come una scusa. I criteri di divisione si decidono all'inizio, ed è un discorso a parte: ne abbiamo parlato nel testo su come dividere le bollette con i coinquilini.
Tre cose da verificare prima di dire qualsiasi cosa
Cinque minuti qui ti risparmiano una settimana di silenzio imbarazzato.
La tua cifra è certa e riesci a mostrarla? Non «all'incirca tanto», ma un numero che sai scomporre: fattura, foto dello scontrino, conferma del bonifico. Se non ci riesci, comincia da lì. Una cifra detta a memoria verrà sempre messa in discussione, e giustamente.
Lui sa di essere indietro? Succede molto più spesso di quanto sembri, soprattutto quando le spese sono andate in entrambe le direzioni. Se nello stesso periodo lui ha pagato internet e tu la luce, nella sua testa può esserci un pareggio che nella tua non c'è.
È davvero una questione di soldi? Se da sei mesi si sta accumulando altro, la lavastoviglie o il rumore di notte, quella cifra sarà solo un pretesto e il discorso finirà comunque altrove. Allora è meglio separare le due cose e partire dalla seconda.
Come dirlo: breve, con la cifra, con una data
Tre elementi, e ognuno fa una cosa precisa.
Breve, perché una spiegazione lunga suona come un atto d'accusa. Due frasi bastano, e ogni frase in più indebolisce.
Con la cifra scomposta, non con il totale. «Mi devi 96 €» è un invito a negoziare. «Luce 180 €, internet 45 €, divisi per tre, meno 30 € della spesa che hai fatto tu» non invita a niente, perché non c'è nulla da contestare.
Con una data, perché è quello che è mancato dall'inizio. Non «quando puoi», ma un giorno preciso, e meglio ancora se lo proponi tu.
Quando si ripete ogni mese
Un arretrato una tantum e un arretrato che torna sono due cose completamente diverse, e confonderle è l'errore più comune.
Un prestito tra amici ha un inizio e una fine: se ne parla una volta, si chiude una volta, e se l'altro non restituisce si entra in un discorso completamente diverso. Le bollette non hanno una fine. Ci saranno il mese prossimo e tra sei mesi. Sollecitare ogni volta è insostenibile: dalla terza volta in poi diventi la persona che sollecita, ed è un ruolo da cui non si esce più.
Tre cose che chiudono davvero la questione, e nessuna si basa sul sollecitare.
Un giorno fisso per fare i conti. Lo stesso giorno ogni mese, per esempio la prima domenica. Nessuno sollecita nessuno, semplicemente arriva quella data. Una scadenza fissata in partenza non viene mai letta come mancanza di fiducia; la stessa scadenza imposta in corsa, invece, sì.
A turno chi anticipa. Dove è possibile, contratti e spese si distribuiscono tra gli inquilini. Chi ha anticipato qualcosa di suo tiene molto più ai conti di chi deve solo restituire.
Divisione alla fonte, dove si può. Internet a un nome con addebito automatico dagli altri, la luce intestata a un'altra persona. Quello che è già diviso al momento dell'acquisto non va conteggiato dopo.
Cosa non fare
Quattro reazioni che sembrano ragionevoli e che costano tutte più di quanto rendano.
Il bigliettino sul frigo. Anonimo e rivolto a tutti per non offendere nessuno, quindi colpisce chi paga puntuale e manca proprio quella persona per cui era stato scritto.
Il conteggio silenzioso. Tenere il conto in testa e aspettare che l'altro ci arrivi da solo. Dopo due mesi la cifra è grossa, la rabbia pure, e la conversazione che all'inizio sarebbe durata un minuto non è più possibile.
Tagliare fuori. Cambiare la password del wi-fi, nascondere la spesa, uscire dal contratto. È un'escalation che non porta un solo euro e scarica il conflitto su tutti gli altri.
Tirare fuori vecchie storie. Se nella stessa conversazione salta fuori la pentola non lavata di un mese fa, il discorso soldi smette di esistere. Una conversazione, un argomento.
Un conto che vedono tutti
Tutte le frasi di questo testo servono a recuperare terreno. Rimediano a una mancanza nata molto prima: nessuno teneva un conto comune, tu compreso.
Quando i conti si tengono man mano e sono visibili a tutti, il sollecito non serve più, e non perché qualcuno metta pressione a qualcun altro. Sparisce quello che rendeva la situazione sgradevole: non c'è più chi sollecita e chi viene sollecitato. C'è un numero che tutti vedono allo stesso modo e che nessuno deve difendere.
È esattamente a questo che serve Kotisso. Una bolletta si registra in dieci secondi, al negozio, con una mano sola. Ognuno vede il proprio saldo senza dover chiedere a nessuno, e la somma dei saldi del gruppo è sempre zero: non ci sono due versioni dei fatti da mettere d'accordo. A una spesa si può allegare la foto della fattura o dello scontrino, quindi la cifra non è mai «a memoria». La divisione si imposta una volta, in parti uguali o in quote, se le stanze sono di dimensioni diverse. Alla fine l'app mostra la strada più corta per azzerare i conti, cioè il numero minimo possibile di bonifici.
Se la questione è delicata, tutto il rendiconto si può esportare in un foglio di calcolo o in PDF e semplicemente inviare. Un documento con ogni voce scomposta si discute con calma; una cifra detta a memoria va difesa.
Domande frequenti
Quante volte è giusto sollecitare? Due volte, a distanza di almeno due settimane, e la seconda con una proposta di rate. Un terzo messaggio non porta soldi, porta conflitto. Se la situazione torna ogni mese, il problema non è il sollecito, è che manca un giorno fisso per fare i conti.
Il coinquilino dice che adesso non ha soldi. E allora? Dividere in due o tre rate, con le date. Nella maggior parte dei casi questo sblocca la situazione, perché permette all'altro di dire «adesso non posso» senza perdere la faccia. Una cifra divisa in rate rientra molto più spesso di una cifra intera.
Consumo meno luce perché in settimana non ci sono. Posso pagare di meno? Sì, ed è del tutto normale, a patto di stabilirlo in anticipo e metterlo per iscritto. Un criterio di divisione deciso all'inizio è un accordo; lo stesso criterio proposto dopo l'arrivo della fattura suona come una scusa, anche quando è fondato.
Qualcuno se ne va e lascia un saldo aperto. Che si fa? Fare tutti i conti prima del trasloco, comprese le bollette non ancora arrivate, sulla base dell'ultima lettura. Dopo il trasloco non c'è più la quotidianità condivisa che da sola costringe a parlarne, e lo stesso saldo diventa dieci volte più difficile da chiudere.
E se si tratta di una decina di euro? La domanda non riguarda la cifra, ma quanto spesso ci pensi. Quindici euro su cui torni ogni settimana meritano una frase; cinquanta che hai davvero dimenticato non ne meritano nessuna.
Come faccio a capire chi deve cosa a chi quando siamo in tre? Non sommando tutto a mente: funziona fino a due persone e smette di funzionare a tre. Abbiamo spiegato il metodo in un testo a parte su chi deve soldi a chi.