室友不交水电费怎么办：在变成冷战之前该做什么
房租大家都交，因为合同写着，也有固定日子。麻烦是从那 180 € 电费开始的：三周前有人垫了，现在谁也想不起来。
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电费是您交的。网费也是您交的，因为合同上是您的名字。上周买浴室用品，又是您。一个月过去了，两个月过去了，屋里有一个人还是没把自己那份还上，而您每天在厨房和他擦肩而过，什么都没说。
这是一段开局良好的合租关系走向沉默的最常见原因之一。问题不在金额：人均很少超过一百欧元。问题在于，永远找不到一个合适的时机开口，于是谁也不开口。
这篇文章讲的是怎么组织，不是怎么讨债。这里一个字都不会提租赁合同、催款函或者上法庭：这种金额走那条路，代价比钱本身还高，而且合租关系必然到此为止。这里讲的是在真正管用的办法，给那些明天还要在同一个厨房里碰面的人。
为什么出问题的总是水电网费，而不是房租
房租是最大的一笔，却几乎从不起争执。它有合同、有金额、有日子。围绕它发生的其他一切，这三样一样都没有，所以才会散架。
账单没有日子。 电费单两个月来一次，时间随机，然后就有人顺手把它交了，免得产生滞纳金。没有结算日，也就没有哪一天会让任何人觉得自己拖欠了。
垫钱的永远是同一个人。 合同签的是一个人的名字，卡绑在一部手机里，整个租期都不会变。半年下来，一个人在每个月的任何时刻都处在几百欧元的赤字里，而其他人眼前根本看不到这件事。
每个人记住的数字都不一样。 您记得电费是 180 €，他记得“大概一百五十吧”，而这期间他买了灯泡和洗碗机洗涤剂。你们两个人都很诚实。没有共同的记账，谈话就得从核对事实开始，而那是最糟糕的起点。
账单有时本来就不该平摊，可谁也没提前说好。 谁的房间更大，谁在家办公、暖气开一整天，谁出门一个月。这些都是合理的问题，但事后再提，听起来就像找借口。分摊规则要在一开始就定，这是另一个话题：我们在怎么和室友分摊账单那篇里写过。
开口之前，先确认三件事
在这里花五分钟，能省下一周的尴尬沉默。
您的金额确定吗，拿得出来吗？ 不是“大概这么多”，而是一个您能逐项列出来的数字：账单、小票照片、转账凭证。如果做不到，就先从这一步开始。凭记忆报出来的金额永远会被质疑，而且质疑得有道理。
他到底知不知道自己欠着？ 这种情况比想象中常见得多，尤其是当双方都花过钱的时候。如果同一段时间里他付了网费、您付了电费，在他脑子里可能是平的，而在您这里不是。
这件事真的是关于钱吗？ 如果半年来还积着别的事，洗碗机也好、夜里吵也好，这笔钱只会变成一个由头，谈话照样会跑到别处去。那就最好把两件事分开，从另一件开始谈。
怎么开口：话要短，带金额，带日期
三个要素，每一个都在起具体的作用。
要短，因为长篇解释听起来像一份起诉书。两句话就够了，多一句就弱一分。
带逐项列出的金额，而不是一个总数。“你欠我 96 €”是在邀请对方讨价还价。“电费 180 €，网费 45 €，三个人分，减掉你买东西的 30 €”不邀请任何东西，因为里面没什么可质疑的。
带日期，因为从一开始缺的就是这个。不是“你方便的时候”，而是一个具体的日子，最好是您自己提出来的那个。
如果这事每个月都重演
一次性的拖欠和反复出现的拖欠，是两件完全不同的事，把它们混为一谈是最常见的错误。
朋友之间的借钱有开始也有结束：谈一次，了结一次，如果对方不还，那就进入完全另一种谈话了。账单没有结束。下个月还有，半年后还有。每次都去催是撑不住的：催到第三次，您就成了那个专门催人的人，而这个角色一旦戴上就摘不下来。
有三件事能真正让这个话题结束，而且没有一件是靠催。
固定的结算日。 每个月的同一天，比如第一个周日。没有人催谁，只是那个日子到了。事先约定的期限从来不会被理解成不信任；同样的期限中途才提出来，就会。
轮流垫钱。 如果可以，就把合同和采购分散到各个室友身上。自己垫过钱的人，比只需要还钱的人要上心得多。
能在源头拆分的就在源头拆分。 网费挂在一个人名下，其他人设自动转账，电费挂在另一个人名下。购买时就已经分好的东西，之后不必再结算。
不要做的事
四个看起来合情合理、但代价都大于收益的反应。
冰箱上贴纸条。 为了不冒犯谁，写得匿名又面向所有人，结果扎到的是那些按时付钱的人，偏偏绕开了它真正要写给的那一个。
默默记账。 在脑子里记着账，等着对方自己想明白。两个月后，金额大了，火气也大了，而一开始只需要一分钟的那场谈话，已经不可能发生了。
断掉他的东西。 改 wi-fi 密码、把买的东西藏起来、从合同里退出来。这是升级冲突，一欧元也拿不回来，还会把矛盾扩散到其他所有人身上。
顺带翻旧账。 如果同一场谈话里冒出了一个月前没洗的锅，钱的话题就不存在了。一次谈话，一件事。
一本所有人都看得见的账
这篇文章里的所有话，都是在补课。它们修补的是一个早就存在的缺失：没有人在记一本共同的账，包括您自己。
当结算是随时记录、并且所有人都看得见的时候，催款就不再需要了，而且不是因为谁在施压。让这件事变得难堪的东西消失了：不再有催人的人，也不再有被催的人。剩下的只是一个数字，所有人看到的都一样，谁也不需要为它辩护。
Kotisso 正是干这个用的。一笔账十秒钟就能记下来，在商店里，单手就行。每个人不用问任何人就能看到自己的余额，而群组里所有余额加起来永远等于零：不存在两个版本的事实需要对齐。支出可以附上账单或小票的照片，所以金额永远不是“凭记忆”的。分摊方式设置一次就好，可以平摊，也可以按比例，如果房间大小不一样的话。最后，应用会给出把账清零的最短路径，也就是转账次数最少的方案。
如果事情比较敏感，整个结算可以导出成表格或 PDF 直接发出去。一份逐项列明的文件可以心平气和地讨论；凭记忆报出的金额，则需要您去辩护。
常见问题
该催几次比较合适？ 两次，间隔至少两周，第二次带上分期的提议。第三条消息带不来钱，只会带来冲突。如果情况每个月都重演，问题不在催不催，而在没有固定的结算日。
室友说现在没钱。那怎么办？ 分成两期或三期，带上日期。这在大多数情况下能把局面解开，因为它让对方可以说“我现在不行”而不必丢面子。分期的金额，回来的概率比一次性的金额高得多。
我用的电少，因为工作日不在家。我可以少付吗？ 可以，而且完全正常，前提是你们提前说好并且写下来。一开始就定好的分摊规则是一份约定；同样的规则在账单来了之后才提出来，听起来就像借口，哪怕它有道理。
有人要搬走，还留着没结的余额。怎么办？ 在搬走之前把一切结清，包括还没来的账单，按最后一次抄表数估算。人搬走之后，就没有了那种自然逼着大家开口的日常，同样一笔余额会变得难上十倍。
如果只是十几欧元呢？ 问题不在金额，而在您多久想起它一次。一笔十五欧元，如果您每周都想起来，那它值得一句话；一笔五十欧元，如果您是真的忘了，那它一句话都不值。
三个人的话，到底怎么算清谁欠谁多少？ 不要在脑子里把所有账加起来：这个办法在两个人时还行，到三个人就失效了。我们在另一篇谁欠谁多少里写过具体做法。