Uw Kotisso-account verwijderen
Wat het verwijderen wist, wat het achterlaat en waarom.
In de app
Open ‘Mijn account’ en dan ‘Mijn account verwijderen’, onderaan de pagina. Kotisso vraagt om uw wachtwoord, laat zien wat er gaat verdwijnen en verwijdert het account meteen.
Wat er wordt gewist
Uw naam, uw e-mailadres, uw wachtwoord en uw profielfoto, van de server gewist. Uw premium-abonnement wordt opgezegd en uw factuurklant verwijderd bij Stripe, dat alleen de reeds uitgegeven facturen bewaart, zoals de boekhoudwet vereist. Groepen waarin u alleen was worden met hun uitgaven verwijderd.
Wat blijft
De uitgaven die u hebt voorgeschoten, de delen die voor uw rekening waren en de terugbetalingen die u hebt gedaan blijven in de groepen die u deelde, onder de naam ‘Voormalig lid’. Niets daarin wijst nog een persoon aan.
De reden past in één zin: in een groep is de som van de saldi altijd nul. Uw regels wissen zou geld laten verdwijnen uit de afrekening van de andere leden, die nergens om hebben gevraagd.
Als uw saldo niet op nul staat
Het verwijderen wacht tot u hebt afgerekend, in elke groep waar u niet alleen bent. Het is dezelfde regel als voor het verlaten van een groep: u vertrekt niet met een schuld en niet met een vordering. Leg de ontbrekende terugbetalingen vast, en het verwijderen wordt mogelijk.
Als u niet meer kunt inloggen
Schrijf naar team@kotisso.com vanaf het adres van uw account. Wij verwijderen het account onder dezelfde voorwaarden en antwoorden u ter bevestiging.