Supprimer son compte Kotisso
Ce que la suppression efface, ce qu'elle laisse, et pourquoi.
Depuis l'application
Ouvrez « Mon compte », puis « Supprimer mon compte » tout en bas de la page. Kotisso vous demande votre mot de passe, vous montre ce qui va disparaître, et supprime le compte immédiatement.
Ce qui est effacé
Votre nom, votre adresse email, votre mot de passe et votre photo d'avatar, effacée du serveur. Votre abonnement premium est résilié et votre client de facturation supprimé chez Stripe, qui ne garde que les factures déjà émises, comme la loi comptable le lui impose. Les groupes où vous étiez seul sont supprimés avec leurs dépenses.
Ce qui reste
Les dépenses que vous avez avancées, les parts qui étaient à votre charge et les remboursements que vous avez faits restent dans les groupes que vous partagiez, sous le nom « Ancien membre ». Plus rien n'y désigne une personne.
La raison tient en une phrase : dans un groupe, la somme des soldes vaut toujours zéro. Effacer vos lignes ferait disparaître de l'argent du décompte des autres membres, qui n'ont rien demandé.
Si votre solde n'est pas à zéro
La suppression attend que vous ayez soldé vos comptes, dans chaque groupe où vous n'êtes pas seul. C'est la même règle que pour quitter un groupe : on ne s'en va ni en devant, ni en étant dû. Enregistrez les remboursements qui manquent, et la suppression s'ouvre.
Si vous n'arrivez plus à vous connecter
Écrivez à team@kotisso.com depuis l'adresse de votre compte. Nous supprimons le compte dans les mêmes conditions, et vous répondons pour le confirmer.