Общие условия продажи

1. Продавец

Премиум Kotisso продаётся Эриком Молленталем, индивидуальным предпринимателем, SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, Франция. Контакт: team@kotisso.com. Настоящие условия дополняют условия использования, которые регулируют бесплатную часть сервиса.

2. Что добавляет премиум

Премиум — это подписка, которая открывает четыре вещи, и только четыре:

• 10 активных групп одновременно вместо 2;
• показ полной истории ленты группы вместо последних 12 месяцев;
• страницу статистики группы: динамика месяц за месяцем, распределение по категориям и по людям, средние значения и заметные факты;
• фотографию аватара вместо инициалов. Она отдаётся только участникам ваших групп, и вы сохраняете её, если подписка прекращается: вы всегда можете её убрать, но не заменить.

Всё остальное в Kotisso бесплатно и остаётся таким: расходы, балансы, план возвратов, категории, подтверждение расходов участниками, повторяющиеся расходы, приглашения, обновление в реальном времени. Расходы старше отображаемой глубины по-прежнему учитываются в балансах бесплатного аккаунта: правильность расчёта никогда не зависит от оплаты.

3. Цена

2,99 € в месяц или 24,99 € в год. Цены с учётом всех налогов; НДС не применяется, статья 293 B Общего налогового кодекса Франции. Цена, отображённая в момент заказа, — это цена, которая будет списана.

4. Заказ и оплата

Подписка оформляется со страницы «Моя подписка» в вашем аккаунте. Оплата банковской картой обрабатывается Stripe: никакие банковские данные не проходят через Kotisso и не хранятся там. Подписка заключается на выбранный срок (месяц или год), списывается авансом и автоматически продлевается в каждую дату платежа до её отмены.

5. Право на отказ от договора

Дистанционная покупка в принципе открывает право на отказ от договора в течение четырнадцати дней, без объяснения причин (статьи L221-18 и последующие Потребительского кодекса Франции).

Премиум — это цифровой контент, предоставляемый немедленно: он открывается сразу после принятия платежа, без ожидания. Поэтому в момент заказа вам предлагается отметить поле, которым вы прямо требуете этого немедленного начала и признаёте, что утрачиваете право на отказ. Это поле никогда не отмечено заранее, и без него заказ не отправляется. После того как оно отмечено, право на отказ больше не применяется, в соответствии со статьёй L221-28 13° Потребительского кодекса Франции, и уплаченная сумма не возвращается.

После оплаты мы направляем вам письмо, подтверждающее ваш заказ и это согласие: это ваше доказательство и наше. Если вы не хотите отказываться от своего права на расторжение, не отмечайте поле: подписку тогда оформить нельзя, а бесплатный тариф остаётся полным и без ограничения срока.

Этот отказ не лишает вас никакого другого права: вы можете отменить подписку в любой момент (статья 6), а законная гарантия соответствия цифрового контента и цифровых услуг (статьи L224-25-12 и последующие Потребительского кодекса Франции) применяется при любых обстоятельствах.

Если право на отказ всё же окажется вам открыто, оно осуществляется недвусмысленным заявлением, направленным на team@kotisso.com, или с помощью приведённой ниже формы, а возврат средств производится в течение четырнадцати дней тем же платёжным средством.

6. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент, в несколько кликов, со страницы «Моя подписка» («Управлять моей подпиской»). Отмена вступает в силу в конце текущего периода: премиум остаётся открытым до этого момента, дальнейших списаний не производится, а начатый период не возвращается пропорционально.

После отмены вы не теряете никаких данных: ваши группы, ваши расходы и ваши балансы остаются нетронутыми и бесплатно доступными. К значениям бесплатного тарифа возвращаются только глубина ленты и число активных групп; аккаунт, у которого тогда больше 2 активных групп, сохраняет их все, но не может создавать новые или вступать в новые, пока не отправит какую-нибудь в архив.

7. Автоматическое продление

В соответствии со статьёй L215-1 Потребительского кодекса Франции о годовой подписке вам напоминают по электронной почте в период от трёх месяцев до одного месяца до даты платежа, с указанием крайнего срока для отказа от продления. Для месячной подписки эта информация беспредметна: от продления можно отказаться в любой момент, без затрат и без уведомления, а дата следующего платежа постоянно отображается на вашей странице «Моя подписка».

8. Изменение цены

О любом изменении цены или состава премиума вас уведомляют по электронной почте не позднее чем за тридцать дней до его применения. Если оно вам не подходит, достаточно отменить подписку до следующей даты платежа: новый тариф никогда не применяется без вашего добровольного сохранения подписки.

9. Неоплата

Если списание не проходит, Stripe предпринимает новые попытки. При отсутствии урегулирования премиум закрывается, а аккаунт возвращается к бесплатному тарифу, без потери данных.

10. Потребительская медиация

В соответствии со статьями L612-1 и L616-1 Потребительского кодекса Франции каждый потребитель вправе бесплатно обратиться к потребительскому медиатору для мирного урегулирования спора с профессионалом. Медиатор, к которому относится Kotisso:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

К медиатору можно обратиться только после предварительной письменной претензии, направленной на team@kotisso.com и оставшейся без удовлетворительного ответа. Обращение к медиатору бесплатно для потребителя.

11. Применимое право

Настоящие условия подчиняются французскому праву. В случае спора и после поиска мирного решения компетентны французские суды.