Condições gerais de venda

1. O vendedor

O premium do Kotisso é vendido por Eric Mollenthiel, empresário em nome individual, SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, França. Contacto: team@kotisso.com. As presentes condições completam as condições de utilização, que regem a parte gratuita do serviço.

2. O que o premium acrescenta

O premium é uma subscrição que abre quatro coisas, e só quatro:

• 10 grupos ativos ao mesmo tempo, em vez de 2;
• a visualização do histórico completo do fio de um grupo, em vez dos últimos 12 meses;
• a página de estatísticas de um grupo: evolução mês a mês, repartição por categoria e por pessoa, médias e factos marcantes;
• a foto de avatar, em vez das iniciais. Só é servida aos membros dos seus grupos, e fica com ela se a subscrição parar: pode sempre retirá-la, nunca substituí-la.

Todo o resto do Kotisso é gratuito e assim continua: despesas, saldos, plano de reembolso, categorias, validação das despesas pelos participantes, despesas recorrentes, convites, atualização em direto. As despesas anteriores à profundidade mostrada continuam contadas nos saldos de uma conta gratuita: a exatidão da conta nunca está condicionada a um pagamento.

3. Preço

€ 2,99 por mês, ou € 24,99 por ano. Preços com todos os impostos incluídos; IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês. O preço mostrado no momento da encomenda é o que é cobrado.

4. Encomenda e pagamento

A subscrição faz-se a partir da página « A minha subscrição » da sua conta. O pagamento com cartão é tratado pela Stripe: nenhum dado bancário passa pelo Kotisso nem aí é conservado. A subscrição é celebrada pela duração escolhida (um mês ou um ano), cobrada antecipadamente, e renovada tacitamente em cada vencimento até ao cancelamento.

5. Direito de retratação

Uma compra à distância abre em princípio um direito de retratação de catorze dias, sem justificação (artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumo francês).

O premium é um conteúdo digital fornecido de imediato: abre-se assim que o pagamento é aceite, sem esperar. No momento de encomendar, é-lhe portanto pedido que marque uma caixa pela qual pede expressamente esse início imediato e reconhece perder o seu direito de retratação. Essa caixa nunca está pré-marcada, e sem ela a encomenda não segue. Uma vez marcada, o direito de retratação deixa de se aplicar, nos termos do artigo L221-28 13° do Código do Consumo francês, e o montante pago não é reembolsável.

Depois do pagamento, enviamos-lhe um email a confirmar a sua encomenda e este acordo: é a sua prova, e a nossa. Se não desejar renunciar ao seu direito de retratação, não marque a caixa: a subscrição não pode então ser feita, e o plano gratuito continua inteiro e sem limite de duração.

Esta renúncia não o priva de nenhum outro direito: pode cancelar a qualquer momento (artigo 6), e a garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumo francês) aplica-se em todas as circunstâncias.

Caso o direito de retratação lhe seja ainda assim aplicável, exerce-se por uma declaração inequívoca dirigida a team@kotisso.com, ou com a ajuda do formulário abaixo, e o reembolso ocorre no prazo de catorze dias pelo mesmo meio de pagamento.

6. Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento, em alguns cliques, a partir da página « A minha subscrição » (« Gerir a minha subscrição »). O cancelamento produz efeitos no fim do período em curso: o premium continua aberto até lá, não é efetuada nenhuma cobrança posterior, e o período começado não é reembolsado proporcionalmente.

Depois do cancelamento, não perde nenhum dado: os seus grupos, as suas despesas e os seus saldos continuam intactos e acessíveis gratuitamente. Só a profundidade do fio e o número de grupos ativos voltam aos do plano gratuito; uma conta que ultrapasse então 2 grupos ativos fica com todos, mas já não pode criar nem juntar-se a novos antes de arquivar alguns.

7. Renovação tácita

Nos termos do artigo L215-1 do Código do Consumo francês, uma subscrição anual é-lhe lembrada por email entre três meses e um mês antes do seu vencimento, com a data limite para não a renovar. Para a subscrição mensal, essa informação não tem objeto: a renovação pode ser recusada a qualquer momento, sem custos nem pré-aviso, e a data do próximo vencimento é mostrada permanentemente na sua página « A minha subscrição ».

8. Evolução do preço

Qualquer evolução do preço ou do que o premium inclui é-lhe notificada por email pelo menos trinta dias antes da sua aplicação. Se não lhe convier, basta cancelar antes do vencimento seguinte: uma nova tarifa nunca se aplica sem a sua permanência voluntária na subscrição.

9. Falta de pagamento

Se uma cobrança falhar, a Stripe faz novas tentativas. Na falta de regularização, o premium fecha-se e a conta volta ao plano gratuito, sem perda de dados.

10. Mediação de consumo

Nos termos dos artigos L612-1 e L616-1 do Código do Consumo francês, todo o consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para resolver amigavelmente um litígio com um profissional. O mediador de que o Kotisso depende é:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

O mediador só pode ser chamado depois de uma reclamação escrita prévia dirigida a team@kotisso.com ter ficado sem resposta satisfatória. O recurso ao mediador é gratuito para o consumidor.

11. Direito aplicável

As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, e após a procura de uma solução amigável, os tribunais franceses são competentes.