Eliminare il proprio account Kotisso
Cosa cancella l'eliminazione, cosa lascia e perché.
Dall'applicazione
Apri «Il mio account», poi «Elimina il mio account» in fondo alla pagina. Kotisso ti chiede la password, ti mostra cosa sta per scomparire ed elimina l'account immediatamente.
Cosa viene cancellato
Il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua password e la tua foto profilo, cancellata dal server. Il tuo abbonamento premium viene disdetto e il tuo cliente di fatturazione eliminato su Stripe, che conserva soltanto le fatture già emesse, come impone la legge contabile. I gruppi in cui eri solo vengono eliminati con le loro spese.
Cosa resta
Le spese che hai anticipato, le quote a tuo carico e i rimborsi che hai fatto restano nei gruppi che condividevi, sotto il nome «Ex membro». Lì dentro nulla indica più una persona.
La ragione sta in una frase: in un gruppo, la somma dei saldi vale sempre zero. Cancellare le tue righe farebbe sparire del denaro dal conteggio degli altri membri, che non hanno chiesto nulla.
Se il tuo saldo non è a zero
L'eliminazione aspetta che tu abbia saldato i conti, in ogni gruppo in cui non sei solo. È la stessa regola che vale per lasciare un gruppo: non si va via né dovendo, né essendo creditori. Registra i rimborsi mancanti e l'eliminazione si apre.
Se non riesci più ad accedere
Scrivi a team@kotisso.com dall'indirizzo del tuo account. Eliminiamo l'account alle stesse condizioni e ti rispondiamo per confermarlo.