Eliminar tu cuenta de Kotisso
Lo que la eliminación borra, lo que deja y por qué.
Desde la aplicación
Abre «Mi cuenta» y luego «Eliminar mi cuenta», al final de la página. Kotisso te pide la contraseña, te muestra lo que va a desaparecer y elimina la cuenta de inmediato.
Lo que se borra
Tu nombre, tu correo, tu contraseña y tu foto de perfil, borrada del servidor. Tu suscripción premium se cancela y tu cliente de facturación se elimina en Stripe, que solo conserva las facturas ya emitidas, como exige la ley contable. Los grupos en los que estabas solo se eliminan con sus gastos.
Lo que permanece
Los gastos que adelantaste, las partes que te correspondían y los reembolsos que hiciste siguen en los grupos que compartías, con el nombre «Antiguo miembro». Ya nada allí señala a una persona.
La razón cabe en una frase: en un grupo, la suma de los saldos siempre vale cero. Borrar tus líneas haría desaparecer dinero de las cuentas de los demás miembros, que no han pedido nada.
Si tu saldo no es cero
La eliminación espera a que hayas saldado tus cuentas en cada grupo donde no estés solo. Es la misma regla que para salir de un grupo: no se va uno ni debiendo ni siendo acreedor. Registra los reembolsos que faltan y la eliminación se abre.
Si ya no puedes iniciar sesión
Escribe a team@kotisso.com desde la dirección de tu cuenta. Eliminamos la cuenta en las mismas condiciones y te respondemos para confirmarlo.