Condiciones generales de venta

1. El vendedor

El premium de Kotisso lo vende Eric Mollenthiel, empresario individual, SIREN 795 225 226, 103 avenue Lacassagne, 69003 Lyon, Francia. Contacto: team@kotisso.com. Las presentes condiciones completan las condiciones de uso, que rigen la parte gratuita del servicio.

2. Lo que añade el premium

El premium es una suscripción que abre cuatro cosas, y solo cuatro:

• 10 grupos activos a la vez, en lugar de 2;
• la visualización del historial completo del hilo de un grupo, en lugar de los últimos 12 meses;
• la página de estadísticas de un grupo: evolución mes a mes, reparto por categoría y por persona, medias y datos destacados;
• la foto de avatar, en lugar de las iniciales. Solo se sirve a los miembros de tus grupos, y la conservas si la suscripción se detiene: siempre puedes retirarla, nunca reemplazarla.

Todo lo demás en Kotisso es gratis y lo sigue siendo: gastos, saldos, plan de reembolso, categorías, validación de los gastos por los participantes, gastos recurrentes, invitaciones, actualización en directo. Los gastos anteriores a la profundidad mostrada siguen contando en los saldos de una cuenta gratuita: la exactitud de las cuentas nunca depende de un pago.

3. Precio

2,99 € al mes, o 24,99 € al año. Precios con todos los impuestos incluidos; IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés. El precio mostrado en el momento del pedido es el que se cobra.

4. Pedido y pago

La suscripción se hace desde la página « Mi suscripción » de tu cuenta. El pago con tarjeta lo trata Stripe: ningún dato bancario pasa por Kotisso ni se conserva en él. La suscripción se concluye por la duración elegida (un mes o un año), se cobra por adelantado, y se renueva tácitamente en cada vencimiento hasta su cancelación.

5. Derecho de desistimiento

Una compra a distancia abre en principio un derecho de desistimiento de catorce días, sin justificación (artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés).

El premium es un contenido digital suministrado inmediatamente: se abre en cuanto se acepta el pago, sin esperar. Por eso, al pedir se te solicita marcar una casilla por la que pides expresamente este inicio inmediato y reconoces perder tu derecho de desistimiento. Esta casilla nunca está premarcada, y sin ella el pedido no sale. Una vez marcada, el derecho de desistimiento ya no se aplica, conforme al artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, y la suma abonada no es reembolsable.

Después del pago te enviamos un correo confirmando tu pedido y este acuerdo: es tu prueba, y la nuestra. Si no deseas renunciar a tu derecho de desistimiento, no marques la casilla: la suscripción no puede entonces contratarse, y el plan gratuito sigue entero y sin límite de duración.

Esta renuncia no te priva de ningún otro derecho: puedes cancelar en cualquier momento (artículo 6), y la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés) se aplica en todas las circunstancias.

En caso de que el derecho de desistimiento te fuera no obstante aplicable, se ejerce mediante una declaración inequívoca dirigida a team@kotisso.com, o con ayuda del formulario de abajo, y el reembolso se realiza en catorce días por el mismo medio de pago.

6. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento, en unos clics, desde la página « Mi suscripción » (« Gestionar mi suscripción »). La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: el premium sigue abierto hasta entonces, no se efectúa ningún cobro posterior, y el periodo empezado no se reembolsa a prorrata.

Tras la cancelación, no pierdes ningún dato: tus grupos, tus gastos y tus saldos siguen intactos y accesibles gratuitamente. Solo la profundidad del hilo y el número de grupos activos vuelven a los del plan gratuito; una cuenta que supere entonces 2 grupos activos los conserva todos, pero ya no puede crear ni unirse a nuevos antes de haber archivado alguno.

7. Renovación tácita

Conforme al artículo L215-1 del Código de Consumo francés, una suscripción anual se te recuerda por correo entre tres meses y un mes antes de su vencimiento, con la fecha límite para no renovarla. Para la suscripción mensual, esta información carece de objeto: la renovación puede rechazarse en cualquier momento, sin gastos ni preaviso, y la fecha del próximo vencimiento se muestra permanentemente en tu página « Mi suscripción ».

8. Evolución del precio

Toda evolución del precio o de lo que incluye el premium se te notifica por correo al menos treinta días antes de su aplicación. Si no te conviene, basta con cancelar antes del vencimiento siguiente: una nueva tarifa nunca se aplica sin tu permanencia voluntaria en la suscripción.

9. Impago

Si un cobro falla, Stripe realiza nuevos intentos. A falta de regularización, el premium se cierra y la cuenta vuelve al plan gratuito, sin pérdida de datos.

10. Mediación de consumo

Conforme a los artículos L612-1 y L616-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para resolver amistosamente un litigio con un profesional. El mediador del que depende Kotisso es:

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
www.cm2c.net

El mediador solo puede ser requerido tras una reclamación escrita previa dirigida a team@kotisso.com que haya quedado sin respuesta satisfactoria. Recurrir al mediador es gratuito para el consumidor.

11. Derecho aplicable

Las presentes condiciones se someten al derecho francés. En caso de litigio, y tras la búsqueda de una solución amistosa, los tribunales franceses son competentes.